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盛世家博核心優勢之10大系統


一、全案設計系統:

1、我們擁有50多名襄陽較好的設計師團隊; 

2、我們擁有較好設計機構的支持; 

3、所有方案都是設計師團隊共同設計的; 

4、我們是專業做全案設計的,包括戶型解析、功能布局、風格定位、資金規劃、圖紙預算、軟裝配飾、家具選購、主材產品搭配、設備選購和園林設計的全方位設計過程。 

二、輔材管理系統: 

1、材料公司統一采購,確保材料品質; 

2、建立中央材料庫,材料統一配發,全封閉管理,確保材料無假貨。

 三、質量保證系統: 

1、負責工地施工的項目經理和施工人員,公司負責統一管理、培訓、發放工資,讓施工更專業、更放心; 

2、工程監理負責工地的質量把關:凡材料進場和工序完工時工程監理先驗收,工程監理驗收合格后再通知客戶驗收,客戶驗收合格后進行下道工序; 

3、設立專職工程督查,全程監督,為客戶關注每一個細節;設立專職客服全程回訪,快速響應為客戶解決問題; 

4、工程總監每周帶著所有工程人員一起到工地巡檢,現場檢查并解決問題; 

5、總經理也會不定期下工地抽檢,了解工地情況。

四、客戶監督系統: 

1、每次材料進場和每個階段完工后,都會安排客戶進行現場驗收; 

2、每個階段完工后,工程客服會電話回訪客戶對我們這階段質量和服務的滿意度,以便我們及時解決問題; 

3、完工后,邀請客戶對我們的整體服務進行滿意度評估,以便我們不斷改進做得更好。

五、主材代購系統: 

1、免費代購主材。 

2、材料商和公司雙方設立專人服務,客戶享受材料商和公司的雙重服務,雙重保障,讓您省心省力。 

3、襄陽100多家國際國內一線品牌商家合作,全方位覆蓋,產品綠色環保質量一流。 

4、北京數10家酒窖、家庭影院、家具飾品、藝術品等奢侈品牌合作,讓客戶有更多選擇。

六、1+N服務系統: 

1、設計師全案定制化設計,軟裝設計師總成配套設計; 

2、項目經理和施工人員專業施工; 

3、客戶經理和工程客服全程跟蹤服務; 

4、工程監理全程質量檢查,工程督查全程質量督導,工程總監、總經理隨時巡查; 

5、每一個工地都設有專屬客戶的微信服務群,方便設計師、項目經理和監理等與客戶及時溝通,并及時將工地的設計方案、產品配套、預算報價、施工安排、工程進度、產品進度、質量驗收等情況上傳讓客戶知曉。

七、上方寶劍系統: 

1、我們會把公司總經理的電話給到每一位客戶,讓客戶能與總經理直接溝通。 

2、如果我們的設計、工程、產品有問題,客戶可以直接電話給我們的總經理,總經理會在第一時間給客戶處理問題。 

3、如果我們的工作人員服務態度有問題,客戶可以直接投訴到我們的總經理,總經理會在第一時間給客戶一個滿意的答復,并更換新的服務人員。

八、無憂保障系統: 

1、隱蔽工程3年質保,表面工程2年質保,終生維護; 

2、2小時內回復,24小時內處理,及時解決客戶問題; 

3、擁有自己的售后部,售后服務更加快速更加直接。

九、專業培訓系統: 

1、全員參與教練技術培訓,調整員工心態,做好自我管理,積極傳播正能量; 

2、別墅大宅全案設計研發中心提供專業的設計培訓,讓設計更專業; 

3、別墅大宅墅裝工藝研發中心提供專業的工程培訓,讓施工更專業; 

4、定期進行禮儀服務等方面的專業培訓,讓服務更專業。

十、ERP管理系統: 

1、客戶服務全程電腦系統管理,讓服務更規范; 

2、基礎報價全部采用電子報價系統,讓價格更透明,更規范,明明白白消費; 

3、主材代購全部采用商務卡體統,確保主材價格準確,無虛價。

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